桂敏，自2009年入校工作以来，切实做好师生公寓服务与保障工作，现担任公寓管理中心主管，被学生亲切地称为“妈妈”。

  桂敏入校十三年以来，兢兢业业，在狠抓安全、住宿等中心常规工作长效管理的同时，切实做好师生反馈的公寓服务与保障工作，十三年的时间里，桂敏一直都对这份工作保持着热爱。

  公寓管理中心面向的是最广大的学生群体和住宿管理，面广量大，在每年毕业生离校、新生入学等工作中承担起公寓正常运行的重责。她不是教书育人的老师，却也桃李满天下。为让离家学子能在学校有好的生活环境，桂敏在每年的暑期都在学校为未曾见面的“萌新”做好后备军。为做好服务等相关工作，桂敏主动协调与中心工作密切相关的后勤各部门以及学工处、保卫处等学校职能部门之间的关系，为学生公寓的管理创造良好的工作环境。对于学生生活中遇到的困难，总是努力帮助解决。

  桂敏做事讲究一个“严”字，对于危害公寓安全、公寓正常运行、学生或员工违规违纪行为也是坚决零容忍。经常到宿舍看看宿舍有无违规的物品，检查电路是否老化，水管是否通畅等，同时也加大对违规电器的排查力度，绝不允许宿舍出现违规电器。

  桂敏的服务对象不仅是全校师生，还有一批60余人的员工队伍。并且中心职工均为文化层次较低，年龄偏大的女性队伍，队伍管理难度很大。但是她总能克服困难，不畏艰苦，敢于承担压力和责任，在工作中以身作则，发挥表率作用。经常带头与职工工作在一线，与中心全体职工切实完成所担负的各项工作。也正是因为在这种爱岗敬业的精神的带领下，员工们也都兢兢业业，工作认真。桂敏是这些员工的“大姐”，总是关心、关注、关爱他们。

  今年上半年，北苑七舍保洁员曹桃花在工作时不小心磕到头部，伴有头晕头痛症状。由于本人不识字加上家人不在身边，去医院就诊成了难题。桂敏得知消息后，立马放下手中的工作将她送到医院做进一步脑部CT检查，最后检查结果没有问题，桂敏也松了一口气。桂敏让她休息了几天，期间也时常询问她身体状况，给予真诚的关爱。桂敏在以自己的坚持不懈和员工的积极配合换来公寓管理的稳定运行。

  真正的平静，不是避开车马喧嚣，而是在心中修篱种菊。桂敏面对生活积极乐观，对于工作的忙碌，也是乐在其中。生活中桂敏喜欢在闲暇之余看看电影，关心国家大事、了解学校近况、饭后散步也会哼着小曲，这些都是她生活中的一部分。桂敏特别感谢领导的信任，感谢同事们的互助，员工的支持与家人的理解和陪伴。

  相信在桂敏的带领下，公寓中心的运行会越来越好，无论是学生还是教职工都能有更好的工作生活环境，一起共建温馨一个家园。(通讯员曾以艳)